No contexto do produto de agendamento, em que o embarcador garante uma data de entrega ao consumidor final sem exceder a capacidade do transportador, é essencial garantir uma série de configurações inibir falhas de agendamento
Neste artigo, abordaremos em detalhes as funcionalidades do produto de Agendamento, além de fornecer orientações sobre como preparar sua loja de forma eficiente, a fim de aprimorar a utilização do agendamento
Como o produto Agendamento Funciona?
O produto Agendamento oferece uma solução para garantir o bloqueio de disponibilidade do transportador de acordo com a capacidade alinhada.
1. Agendamento de Entregas:
O produto permite que os clientes agendem suas entregas de acordo com sua conveniência. Isso pode incluir a escolha da data e período mais adequados para receber o produto.
2. Reserva de Capacidade:
A reserva de capacidade refere-se à capacidade disponível nos transportadores disponíveis para realizar as entregas. O sistema permite que a empresa defina limites de capacidade para diferentes períodos, garantindo que a demanda não ultrapasse a capacidade de entrega disponível.
3. Integração de Notifis:
O produto se integra aos transportadores via notifis, para disponinbilizar a data reservada de entrega escolhida pelo cliente. Isso assegura que as entregas sejam feitas conforme a escolha realizada.
4. Notificações e Acompanhamento:
Os clientes recebem notificações sobre o status de suas entregas até a confirmação de entrega.
5. Suporte ao SAC:
O produto de agendamento disponibiliza uma central para gerenciar todo atendimento realizado ao cliente,
Em resumo, um sistema de agendamento de entregas com reserva de capacidade é uma solução abrangente que visa otimizar a logística de entrega, melhorar a experiência do cliente e garantir que a empresa possa gerenciar sua capacidade de forma eficaz.
O fluxo acontece da maneira abaixo:
Quais configurações devemos garantir e como?
1. Disponibilizar Capacidades por Transportador:
Para que você possa selecionar os transportadores disponíveis, e informar a capacidade de cada transportador por cep e/ou ranges de cep, será necessário acessar o seguinte caminho:
Menu de Frete > Tabelas de Frete > + Novo
Ou, pode acessar através do link: https://fusion.uxsolutions.com.br/Admin/Tabela
Em seguida você irá preencher os dados de capa obrigatório, que consiste em:
- Transportador: Neste campo você irá selecionar o nome do transportador que pertence esta tabela que será preenchida. Caso não encontre o transportador a ser escolhido, será necessário acionar o time de atendimento, para realizar o setup inicial do transportador.
- Nome: O Nome dado a esta tabela, com observação que o nome da tabela não poderá repetir.
- Tipo de Serviço: Este campo deverá se preenchido sempre como entrega para o modelo de agendamento.
- Micro Serviço: Este campo para agendamento, deverá ser preenchido com FSN ou digitar o numero "0".
- Vigência: Neste campo deverá ser preenchido a vigência fim, e vigência inicio da tabela a ser preenchida, quando a data não pertence a vigência preenchida, a capacidade não será disponibilizada, e a tabela não será mais utilizada.
Para dar continuidade ao preenchimento da tabela, deverá descer toda a tela (page down), e acessar o botão de "Download de Modelos" e localizar o "Modelo Agendamento".
Como preencher o excel do modelo agendamento:
2. Configuração de expedição por transportador e filial emissora da nota.
EXPLICAR PASSO A PASSO
Como agendar um pedido ?
Como inserir um pedido para a devida expedição (nota fiscal) ?
Como configurar regras para inibir agendamento indevido ?